{"id":125,"date":"2025-06-10T12:27:45","date_gmt":"2025-06-10T15:27:45","guid":{"rendered":"https:\/\/elassrl.com\/?page_id=125"},"modified":"2025-06-10T12:39:40","modified_gmt":"2025-06-10T15:39:40","slug":"politicas-de-cambios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/elassrl.com\/index.php\/politicas-de-cambios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Politicas de Cambios y Devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<p>En\u00a0<strong>El As SRL<\/strong>, queremos que est\u00e9s 100% satisfecho con tu compra. Si no es as\u00ed, te ofrecemos una pol\u00edtica clara y justa de cambios y devoluciones. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Plazo para solicitar un cambio o devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Dispones de&nbsp;<strong>hasta 15 d\u00edas<\/strong>&nbsp;desde la recepci\u00f3n del producto para solicitar un cambio o devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Condiciones para aceptar un cambio o devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Aceptaremos tu solicitud siempre que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El producto est\u00e9&nbsp;<strong>en su estado original<\/strong>, sin usar, con etiquetas, accesorios y empaque original.<\/li>\n\n\n\n<li>No sea un producto de uso personal, de higiene o claramente personalizado.<\/li>\n\n\n\n<li>Se incluya el comprobante de compra (factura o ticket).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Motivos v\u00e1lidos de devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Producto defectuoso o da\u00f1ado durante el env\u00edo.<\/li>\n\n\n\n<li>Producto incorrecto (modelo, talla o color distinto al solicitado).<\/li>\n\n\n\n<li>No est\u00e1s satisfecho con el producto (derecho de desistimiento seg\u00fan normativa aplicable).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Costos de env\u00edo<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Si el error fue nuestro<\/strong>&nbsp;(producto equivocado, da\u00f1ado o defectuoso): los gastos de env\u00edo correr\u00e1n por nuestra cuenta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Si el cliente desea devolver por decisi\u00f3n propia<\/strong>&nbsp;(no le gust\u00f3, no era lo esperado): el costo del env\u00edo de regreso corre por cuenta del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Proceso para solicitar un cambio o devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Escribe a&nbsp;<strong><a href=\"mailto:info@elassrl.com\">info@elassrl.com<\/a><\/strong>&nbsp;indicando:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00famero de pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Motivo de la devoluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Fotos del producto (si aplica).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Evaluaremos tu solicitud en un plazo de&nbsp;<strong>24 a 72 horas h\u00e1biles<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Si es aprobada, te enviaremos las instrucciones para devolver el producto o hacer el cambio.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Reembolsos<\/h2>\n\n\n\n<p>Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El reembolso se har\u00e1 mediante el mismo m\u00e9todo de pago usado en la compra.<\/li>\n\n\n\n<li>El plazo para el reembolso es de&nbsp;<strong>5 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>&nbsp;desde la recepci\u00f3n del producto.<\/li>\n\n\n\n<li>En caso de cambios, se enviar\u00e1 el nuevo producto sin costo adicional (si aplica).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Excepciones<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>No se aceptan cambios ni devoluciones en:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Productos en oferta o liquidaci\u00f3n (salvo que est\u00e9n defectuosos).<\/li>\n\n\n\n<li>Productos de uso \u00edntimo, de higiene o personalizados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Contacto<\/h2>\n\n\n\n<p>Para cualquier duda o solicitud relacionada con cambios o devoluciones, puedes escribirnos a:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Email:<\/strong>\u00a0<a href=\"mailto:info@elassrl.com\">info@elassrl.com<\/a><br><strong>Web:<\/strong>\u00a0<a class=\"\" href=\"https:\/\/www.elassrl.com\/\">www.elassrl.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En\u00a0El As SRL, queremos que est\u00e9s 100% satisfecho con tu compra. Si no es as\u00ed, te ofrecemos una pol\u00edtica clara y justa de cambios y devoluciones. 1. Plazo para solicitar un cambio o devoluci\u00f3n Dispones de&nbsp;hasta 15 d\u00edas&nbsp;desde la recepci\u00f3n del producto para solicitar un cambio o devoluci\u00f3n. 2. 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