En El As SRL, nos comprometemos a entregar tus productos de forma segura y puntual. A continuación, te explicamos los detalles sobre nuestros procesos de envío:
1. Tiempos de procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados se procesarán el siguiente día hábil.
2. Tiempos estimados de entrega
Debido a que trabajamos con productos importados, los tiempos de entrega pueden variar:
- Envíos locales (stock nacional): de 2 a 5 días hábiles.
- Envíos INTERNACIONALES (EXPORTACIÓN directa): de 10 a 20 días hábiles.
Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como aduanas, clima o demoras del proveedor logístico.
3. Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al momento de realizar tu compra, según el destino y el tipo de producto. Ocasionalmente, ofrecemos promociones con envío gratuito.
4. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas verificar el estado del envío en cualquier momento.
5. Retrasos o problemas con el envío
Si experimentas un retraso inusual o no has recibido tu pedido en el plazo estimado, por favor contáctanos a info@elassrl.com con tu número de pedido para darte asistencia.
6. Direcciones incorrectas o incompletas
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío esté completa y sea correcta. No nos responsabilizamos por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.